Archive for zappos Archief | Inside Travel Facts | Nieuws, opinie & marketing

You are browsing the archives of zappos Archief | Inside Travel Facts | Nieuws, opinie & marketing.

Denk anders, doe anders, innoveer!

Streamers:
“Elke innovatie die u doorvoert, dient u weer met een frisse blik te bekijken”
“Zet te allen tijde de belangen van uw klant op de eerste plaats en houd deze in gedachten bij elke innovatie”
Denk anders, doe anders, innoveer
Onderscheidt u zich doelgericht van uw concurrent
Als u besluit uw corporate-omgeving te transformeren en als u daarmee een […]

De overtreffende trap van goede E-Commerce service

Dit artikel is ook gepubliceerd op Twinkle weblog.
Midden in de nacht belt er iemand naar de klantenservice van Zappos, een e-commerce website die schoenen verkoopt.
- ‘Hallo, verkoop u pizza’s?’
- ‘Nee …, maar misschien kan ik u wel helpen?’
- ‘Dat zou mooi zijn, ik zoek al de hele nacht naar eenpizzatent die op dit tijdstip nog […]